Preguntas frecuentes

¿De que material son hechos los productos?

-Nuestros productos son fabricados totalmente a mano, y se trabaja con varios materiales como: hojalata, latón, cobre, espejo, vidrio, madera, etc.

¿Existe alguna tienda física?

-Por el momento solo hacemos ventas en línea.

Mas información aquí.

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Lunes - Viernes

:  9:00 - 18:00 

Llámanos al +52 415 105 0114 o al (415) 152 7905

¿Qué debo realizar para confirmar mi pedido?

-Para confirmar un pedido, es necesario un anticipo del 50% del total de tu compra, después de haber confirmado su pago empieza a correr el tiempo de entrega.

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

- Nuestro plazo de entrega es dependiendo la cantidad de piezas ordenadas, por lo regular es de 3 a 4 semanas aproximadamente.

Quiero comprar algunas de sus productos, por volumen, ¿Cómo puedo hacerlo?

-Para comprar por volumen es necesario que nos contactes por cualquier medio, da clic aquí.

¿Puedo cancelar mi pedido?

-Lamentablemente no es posible cancelar un pedido una vez que hayas realizado el pago del mismo.

¿Por que medio se realiza el envío?

-El envío se acuerda con el comprador, por lo regular se hace con paqueterías nacionales, y el costo del flete lo paga el comprador al transportista cuando reciba la mercancía.

¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

-Al momento de realizar el envío, te enviaremos un correo electrónico con el No. de guía de tu paquete, con el cual podrás rastrear tu envío desde el sitio web del transportista.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

-*Pagos con tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard.

-*Pagos en efectivo en tiendas de autoservicio (Oxxo).

-*Pagos a través de PayPal: tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard,

-Transferencia bancaria.

*Métodos de pago solo aceptados en compras en sitio web.

Para mas información acerca de pagos, da clic aquí.

*El pago realizado en tiendas de autoservicio generan una comisión fijada por el proveedor.

¿Cuando será la próxima feria en la que estarán?

Consulta aquí toda la información de las próximas ferias en las que estaremos presentes.

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